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Quais são os requisitos do sistema?

Você pode assistir em PCs com Windows 7 ou superior e Macs baseados em Intel com OSX 10.12+. Você também pode assistir em tablets e telefones Android usando Chrome e em iPhones e iPads usando Safari. Dispositivos Linux não são suportados e não funcionarão. Você precisará de uma conexão de banda larga ou fibra à Internet - a discagem não funcionará. Você encontrará uma lista completa de requisitos abaixo.

Quais são os requisitos para computadores Windows?

Windows 7, Windows 8.1 or Windows 10.
Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer or Opera. Recomendamos o uso da versão mais recente do seu navegador, pois as versões anteriores podem não ser suportadas. O Internet Explorer no Windows 7 não é mais compatível. Você precisará de uma conexão de banda larga ou fibra à Internet - a discagem não funcionará.

Quais são os requisitos para computadores Mac?

Mac OSX 10.12 or later.
Google Chrome, Firefox, Safari, or Opera. Recomendamos o uso da versão mais recente do seu navegador, pois as versões anteriores podem não ser suportadas. Você precisará de uma conexão de banda larga ou fibra à Internet - a discagem não funcionará.

Posso assistir no meu dispositivo Linux?

Não, infelizmente devido ao nível de proteção do conteúdo, nosso player não suporta a reprodução em plataformas Linux.

Posso assistir a conteúdo no meu iPhone / iPad?

Sim, você pode assistir a conteúdo usando o Safari e isso requer iOS 11.2 ou posterior. Recomendamos o uso da versão mais recente do seu navegador, pois as versões anteriores podem não ser suportadas.

Posso assistir a conteúdo no meu dispositivo Android?

Sim, você pode assistir a conteúdo usando o Chrome e isso requer Android 6.0 ou posterior. Recomendamos o uso da versão mais recente do seu navegador, pois as versões anteriores podem não ser suportadas.

** Não consigo transmitir nenhum conteúdo, o que está acontecendo?**

Verifique os requisitos mínimos do sistema acima. Recomendamos que você atualize para a versão mais recente do seu navegador. Usamos streaming de taxa de bits adaptável, o que significa que a qualidade do streaming se ajustará automaticamente com base na velocidade da sua internet. Para streaming de alta definição (HD), recomendamos VDSL, conexões de cabo ou fibra, pois não podemos garantir streaming de HD consistente em ADSL.

O que acontece se eu esquecer minha senha?

Basta clicar em _ Esqueceu sua senha _ na página de login, insira o endereço de e-mail que você usou ao criar uma conta e um link para redefinir sua senha será enviado a você.

Por que a reprodução de vídeo para ou não reproduz diretamente?

Se sua conexão com a Internet for fraca ou inconsistente, você poderá ter problemas durante a reprodução. Tente diminuir a taxa de bits de reprodução.

*Posso usar o Chromecast?

Você pode usar o Chromecast a partir de um navegador Chrome em computadores PC e Mac, bem como em dispositivos Android.

Como faço para assistir a conteúdo usando o Chromecast do Chrome?

Certifique-se de que conectou seu Chromecast à TV e à rede Wi-Fi e siga as etapas abaixo. Seu dispositivo deve estar conectado à mesma rede Wi-Fi que seu Chromecast. Para obter informações ou assistência para conectar o Chromecast à sua TV e / ou rede Wi-FI, consulte support.google.com/chromecast. 1. Certifique-se de que está usando a versão mais recente do Chrome navegando para Configurações> Sobre o Google Chrome e atualize seu navegador Chrome para a versão mais recente, se necessário. Se você estiver tendo problemas, veja como atualizar o Chrome. 2. No navegador Chrome, vá para a página do filme ou da TV e comece a reproduzir o conteúdo. 3. Selecione o ícone de transmissão no canto inferior direito. 4. Selecione seu dispositivo Chromecast. 5. O filme ou episódio de TV começará a ser reproduzido no seu dispositivo Chromecast.